01 导学课：阻碍沟通的通常不是技巧，而是情绪！.mp4
02 情境01：工作非常忙了，还无法拒绝加塞任务.mp4
03 情境02：“拒绝”伤感情，“不拒绝”伤自己.mp4
04 情境03：不好意思麻烦别人，但又真的有需要.mp4
05 情境04：社恐人的日常，每次开口都欲言又止.mp4
06 情境05：害怕自己说错话，而导致人缘变差.mp4
07 情境06：永远逃不过被误会的宿命.mp4
08 情境07：跨部门沟通没效果，话说三遍没有用.mp4
09 情境08：不敢相信别人，很难坦诚真实想法，如何避免无谓内耗？.mp4
10 情境09：在陌生人的聚会中无法融入，怎么办？.mp4
11 情境10：不会聊天，说话无趣，一上饭局就冷场.mp4
12 情境11：反应总是慢半拍，别人的话接不住.mp4
13 情境12：觉得自己嘴笨，明明想清楚了但说不清楚.mp4
14 情境13：对方非常强势，怎么办？.mp4
15 情境14： 对方情绪太激动，抗拒沟通，怎么办？.mp4
16 情境15：对方不懂换位思考，对话没法进行下去.mp4
17 情境16：对方只想维护自己利益，怎么办？.mp4
18 情境17： 和讨厌的人发生矛盾，吵架又吵不过.mp4
19 情境18： 想让家人接受新观念，但怎么说都得不到支持.mp4
20 情境19：对外人和和气气，跟家人说话总伤人.mp4